İade süreçlerimiz ve koşullarımız hakkında detaylı bilgi
ShipyShip, yalnızca gelen iadelerin (Amazon'dan veya son kullanıcıdan dönen) teslim alınması, incelenmesi ve depolanması hizmetini sunar. İade edilen ürünlerin içeriği, durumu veya satılabilirliği konusunda hiçbir hukuki veya mali sorumluluk kabul etmez.
Müşteriler, beklenen iadeleri ShipyShip sistemine önceden bildirmekle yükümlüdür. Önceden bildirilmeyen iadeler reddedilebilir veya ek işlem ücretlerine tabi olabilir.
İade kabulü, kontrolü ve yeniden etiketlenmesi işlemleri güncel fiyatlandırmamız üzerinden faturalandırılır. İade nedeniyle oluşan tüm nakliye ve gümrük masrafları tamamen müşteriye aittir.
Depomuza hasarlı ulaşan iadeler için ShipyShip sorumluluk kabul etmez. Durum fotoğraflanarak müşteriye iletilir, hasarın tazmini taşıyıcı veya son tüketici ile müşteri arasındaki bir konudur.
İade edilen ürünler için müşteri tarafından 30 gün içinde aksiyon alınmazsa (yeniden gönderim veya imha talimatı), ShipyShip ilgili ürünleri tek taraflı olarak imha etme hakkını saklı tutar.
İade sürecinizle ilgili sorularınız için support@shipyship.com adresinden veya +1 (650) 223-4116 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
